Trong lĩnh vực vận chuyển hàng Trung Việt và nhập khẩu hàng hóa, việc rò rỉ nguồn hàng hay thông tin giao dịch là rủi ro lớn nhất đối với các nhà kinh doanh. Hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu khách hàng, CHITOVI thiết lập hệ thống chính sách bảo mật và lưu trữ thông tin khắt khe nhất. Chúng tôi cam kết mang lại sự an tâm tuyệt đối cho Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
1. Bảo Mật Tuyệt Đối Thông Tin Hàng Hóa & Nguồn Hàng
Đối với khách hàng kinh doanh, nguồn hàng chính là “mạch máu”. Tại CHITOVI, mọi dữ liệu liên quan đến hoạt động nhập hàng Trung Quốc của bạn đều được đặt trong vòng an toàn cao nhất.
✅ Các thông tin được bảo mật 100% bao gồm:
- Chi tiết mặt hàng vận chuyển.
- Nguồn hàng và thông tin nhà cung cấp (Taobao, 1688, Tmall,…).
- Lịch sử và tần suất giao dịch.
⚠️ Cam kết từ CHITOVI: Nghiêm cấm mọi hành vi tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba hoặc đối thủ cạnh tranh dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu vận chuyển nội bộ chỉ được sử dụng với mục đích duy nhất là nâng cao chất lượng dịch vụ logistics, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và phục vụ công tác phân tích, thống kê nội bộ.
2. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Để đảm bảo quy trình vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam diễn ra thông suốt, CHITOVI sẽ thu thập một số thông tin cơ bản. Chúng tôi cam kết quản lý nghiêm ngặt các thông tin cá nhân do Quý khách cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ Email.
- Địa chỉ nhận hàng (kho bãi, cửa hàng,…).
- Thông tin giao dịch tài chính.
Mục đích sử dụng thông tin: CHITOVI chỉ sử dụng thông tin cá nhân vào các tác vụ phục vụ trực tiếp cho quyền lợi của khách hàng:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng.
- Giao nhận hàng hóa chính xác đến địa chỉ yêu cầu.
- Liên hệ hỗ trợ kịp thời khi phát sinh các sự cố vận chuyển.
- Thông báo các chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ mới.
❌ Nguyên tắc “Không”: Tuyệt đối không chia sẻ, trao đổi, mua bán hoặc sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi giao dịch và cung cấp dịch vụ logistics.
3. Quy Định Về Lưu Trữ & Quản Lý Dữ Liệu Giao Dịch
Nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong mọi giao dịch, hệ thống máy chủ nội bộ của CHITOVI được thiết kế để ghi nhận và lưu trữ tự động, chuyên nghiệp.
Hệ thống lưu trữ minh bạch
- Chi tiết đơn hàng và trạng thái vận chuyển.
- Lịch sử giao dịch và tài chính.
- Nội dung trao đổi, hỗ trợ giữa khách hàng và bộ phận CSKH.
- Lịch sử thao tác trên hệ thống.
Thời gian và phương thức lưu trữ
Thời gian lưu trữ trực tuyến: Tối thiểu 06 tháng kể từ thời điểm phát sinh dữ liệu, giúp khách hàng dễ dàng đối soát khi cần thiết. Sau thời gian lưu trữ tối thiểu: Nhằm tối ưu hóa hệ thống vận hành, các dữ liệu cũ có thể được chuyển sang trạng thái ẩn hoặc xóa bỏ theo quy trình bảo mật chuẩn. Các tác vụ hệ thống liên quan đến cập nhật trạng thái đơn hàng đều được thực hiện hoàn toàn tự động, đảm bảo tính chính xác tuyệt đối.
4. Cam Kết Về Biện Pháp Công Nghệ & Tuân Thủ Pháp Luật
Ứng dụng công nghệ bảo mật tối ưu
Để biến cam kết thành hành động thực tế, CHITOVI triển khai liên tục nhiều biện pháp kỹ thuật và công nghệ mã hóa hiện đại nhằm:
- Ngăn chặn triệt để các hành vi truy cập trái phép.
- Bảo vệ an toàn kho dữ liệu khách hàng.
- Hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ thông tin trực tuyến.
- Đảm bảo môi trường giao dịch an toàn, minh bạch.
Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật
Trong quá trình cung cấp dịch vụ logistics Trung Việt, CHITOVI chỉ cung cấp thông tin khách hàng trong các trường hợp đặc biệt sau:
- Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Phục vụ công tác điều tra theo đúng quy định của Pháp luật hiện hành.
Ngoài các trường hợp bắt buộc nêu trên, mọi thông tin của Quý khách đều được giữ bí mật. Tại CHITOVI, bảo mật thông tin không chỉ là trách nhiệm mà còn là lời cam kết hàng đầu giúp chúng tôi xây dựng nền tảng tin cậy, đồng hành cùng sự phát triển bền vững của Quý khách hàng.
Thông tin liên hệ:
- Website: http://chitovilogistics.com
- Hotline: 0862 492 887
- Email: cskh.chitovilogistics@gmail.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/chitovilogistics
- Địa chỉ: Số 20 Huy Du, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Leave a Reply