Trong quá trình vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam, việc đảm bảo tính nguyên vẹn của hàng hóa luôn là ưu tiên hàng đầu. Những chặng đường dài có thể tiềm ẩn rủi ro va đập, đặc biệt đối với các mặt hàng đặc thù. Nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối và bảo vệ tối đa tài sản của Quý khách, hệ thống vận chuyển CHITOVI chính thức triển khai và quy chuẩn hóa Dịch vụ Đóng gỗ và Quấn bọt khí.
Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin minh bạch về quy trình, chi phí và chính sách trách nhiệm của chúng tôi.
1. Mục Đích Của Dịch Vụ Đóng Gỗ & Quấn Bọt Khí
Khi nhập hàng từ các nền tảng thương mại điện tử hay xưởng sản xuất, việc gia cố hàng hóa là bước không thể bỏ qua. Dịch vụ gia cố bao bì tại CHITOVI mang lại những lợi ích thiết thực:
- Hạn chế tối đa lực tác động: Giảm chấn và chống va đập hiệu quả trong suốt quá trình bốc xếp và vận chuyển đường bộ.
- Triệt tiêu rủi ro hư hại: Giảm thiểu tỷ lệ gãy, nứt, móp méo đối với nguyên kiện hàng.
- Bảo vệ chuyên sâu: Là “lớp áo giáp” vững chắc cho các mặt hàng nhạy cảm như: đồ điện tử, nội thất, kính, gốm sứ và hàng hóa có giá trị cao.
- Cơ sở đảm bảo quyền lợi: Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và bồi thường nhanh chóng, minh bạch nếu có sự cố vận chuyển phát sinh.
2. Chi Tiết Hình Thức Đóng Gói Tại CHITOVI
2.1. Dịch Vụ Đóng Gỗ (Kiện Gỗ/Khung Gỗ)
Đây là hình thức đóng riêng từng kiện hàng bằng khung hoặc thùng gỗ nguyên khối chắn chắn.
- Đặc điểm: Thiết kế chuẩn kích thước cho từng kiện hàng cụ thể của khách.
- Phạm vi áp dụng: Bắt buộc hoặc khuyên dùng cực kỳ cao cho hàng dễ vỡ, máy móc công nghiệp, thiết bị điện tử, hàng giá trị cao.
- Thời gian xử lý: Nhanh chóng, chỉ từ 1 – 2 ngày làm việc tại kho Trung Quốc.
- Quy định tính phí: Chi phí được tính riêng biệt trên từng kiện hàng.
Lưu ý quan trọng: Cân nặng của kiện hàng sẽ tăng lên do phát sinh trọng lượng của vật tư gỗ. Chi phí vận chuyển Trung – Việt sẽ được tính dựa trên tổng trọng lượng sau khi đã đóng gỗ.
2.2. Dịch Vụ Quấn Bọt Khí (Chống Sốc)
Sử dụng các lớp bọt khí (bubble wrap) dày dặn để bao bọc, tạo màng đệm không khí chống sốc hoàn hảo.
- Hình thức gia cố: CHITOVI linh hoạt ghép chung các kiện hàng nhỏ của cùng một mã khách hàng để quấn bọt khí, giúp tiết kiệm chi phí vật tư.
- Quy trình tháo dỡ: Để tối ưu quá trình vận hành, khi hàng về đến kho Việt Nam, nhân viên kho sẽ tiến hành tháo lớp bọt khí chung và phân loại để giao riêng từng kiện nguyên bản cho Quý khách. Do đó, khi nhận hàng thực tế, sản phẩm sẽ không đi kèm lớp bọt khí bọc ngoài.
Cam kết bồi thường: CHITOVI chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các hư hỏng do va đập trong quá trình vận chuyển nếu đơn hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ. (Ngoại trừ các sản phẩm thuộc nhóm hàng hóa siêu dễ vỡ, có tính đặc thù rủi ro cực cao – trong trường hợp này, khách hàng chấp nhận rủi ro khi quyết định lên đơn).
3. Cơ Cấu Chi Phí Dịch Vụ Đóng Gói
CHITOVI luôn đề cao tính minh bạch trong biểu phí dịch vụ, không phát sinh chi phí ẩn. Phí dịch vụ bao gồm:
Đối với dịch vụ Đóng gỗ:
- Chi phí vật tư (gỗ, đinh, nẹp).
- Chi phí nhân công thực hiện đóng khung.
- Phí vận chuyển quốc tế cho phần cân nặng gỗ tăng thêm.
Đối với dịch vụ Quấn bọt khí:
- Chi phí vật tư màng bọt khí chống sốc.
- Chi phí nhân công quấn và xử lý phân loại hàng hóa.
4. Hướng Dẫn Đăng Ký Dịch Vụ Nhanh Chóng
Để quá trình xử lý hàng hóa diễn ra trơn tru, khách hàng có thể thao tác đăng ký dịch vụ theo 2 cách:
- Lúc tạo đơn hàng: Tích chọn trực tiếp mục “Đóng gỗ” hoặc “Quấn bọt khí” trên hệ thống, hoặc để lại ghi chú rõ ràng trên đơn.
- Phát sinh sau khi mua hàng: Nếu muốn bổ sung dịch vụ sau khi hàng đã được xưởng giao đi, Quý khách bắt buộc phải liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của CHITOVI để được hỗ trợ xử lý trước khi kiện hàng xuất bến rời kho Trung Quốc.
5. Chính Sách Trách Nhiệm & Giải Quyết Khiếu Nại
Để quá trình hợp tác rõ ràng, CHITOVI quy định chi tiết các trường hợp sau:
- Trường hợp khách hàng TỪ CHỐI dịch vụ: Nếu mặt hàng thuộc nhóm dễ vỡ/móp méo nhưng khách hàng không đăng ký Đóng gỗ/Quấn bọt khí, CHITOVI xin phép miễn trừ trách nhiệm đối với mọi hư hỏng, nứt vỡ phát sinh do va đập trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp Nhà cung cấp (Seller) tự đóng gói:
- CHITOVI không thể can thiệp và không đảm bảo chất lượng vật tư đóng gói của nhà cung cấp.
- Nếu rủi ro xảy ra, chúng tôi sẽ hỗ trợ tối đa việc cung cấp bằng chứng và khiếu nại với shop Trung Quốc, nhưng không cam kết bồi thường từ phía hệ thống vận chuyển.
- Phát sinh phí khi Kiểm hàng: Nếu kiện hàng đã được shop đóng gỗ/quấn bọt khí và Quý khách có nhu cầu sử dụng “Dịch vụ Kiểm đếm”, các chi phí phát sinh bắt buộc bao gồm: Phí nhân công tháo dỡ, Phí đóng gói lại, và Phí vật tư đóng gỗ/quấn bọt khí mới (tính theo bảng giá hiện hành).
6. Khuyến Cáo Từ Hệ Thống Vận Chuyển CHITOVI
Để lộ trình nhập hàng Trung Quốc diễn ra thuận lợi, hạn chế tối đa rủi ro về thời gian và chi phí, CHITOVI đặc biệt khuyến nghị Quý khách nên sử dụng dịch vụ gia cố cho các danh mục hàng hóa sau:
- Hàng dễ vỡ (thủy tinh, pha lê, nhựa cứng mỏng)
- Thiết bị, linh kiện điện tử
- Đồ nội thất, decor
- Gốm sứ, thiết bị vệ sinh cao cấp
- Các loại kính, gương
- Hàng hóa có giá trị cao, đồ hiệu
- Máy móc, thiết bị công nghiệp nhẹ
Sử dụng đúng dịch vụ gia cố là cách tốt nhất để bảo vệ biên độ lợi nhuận và đảm bảo tiến độ kinh doanh của khách hàng.
Thông tin liên hệ:
- Website: http://chitovilogistics.com
- Hotline: 0862 492 887
- Email: cskh.chitovilogistics@gmail.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/chitovilogistics
- Địa chỉ: Số 20 Huy Du, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Leave a Reply